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¿Conoces la importancia de la cadena de valor? Te decimos los 5 puntos por dónde iniciar

Autor: Wopen

Fecha de publicación: febrero 2, 2021

Imaginemos una empresa que produce al año una cantidad “x” de productos y obtiene una ganancia bruta “x”, ¿es este el máximo rendimiento que puede obtener la empresa o se puede mejorar? De aquí la importancia de tener una cadena de valor para visualizar todo el proceso y etapas por las que atraviesa un producto y con ello mejorar la capacidad de producción, reducir costos e incrementar ganancias. 

Logística de entrada

Todos los bienes o materiales que ocupa tu negocio para crear un producto incluyendo: 

  • Materias primas: Por ejemplo, en una empresa de tecnología: condensadores, circuitos, transistores, etc. 
  • Transporte: Dependerá de la urgencia de entrega, los costos, el tamaño y las características de mercancías. 
  • Almacén: Para cumplir con las necesidades de producción, prever la demanda de los clientes y mejorar la productividad laboral. 
  • Proveedores: Para incrementar la producción y tener materias primas de calidad.

Operaciones

Son los procedimientos para convertir materias primas en un producto final. Específicamente se refiere a: 

  • Maquinaria: Por ejemplo, una empresa que fabrica muebles de madera: Sierra, pinzas, perforadoras, etc. 
  • Manufactura: Elaboración, mano de obra, tiempo implementado, etc. 
  • Empaquetado: Para proteger el producto de los daños y asegurar una distribución eficiente. 
  • Etiquetado: Para la gestión del inventario, envíos adecuados, especificaciones sobre los detalles del producto. 

Logística de salida

Es la forma en que llevas tus productos terminados a tus clientes, es decir: 

  • Transporte: Generalmente son socios diferentes a los de logística de entrada para la distribución de sus productos. 
  • Centro de distribución: Es la red de distribución que lleva los productos a sus clientes.
  • Comercio electrónico: Toda la recepción de pedidos para ser entregados por la red de distribución.

Marketing de ventas

Sirve para mejorar la visibilidad de los productos dirigiéndose a los clientes adecuados. Abarca: 

  • Publicidad: Gastos para dar a conocer los productos o la empresa.
  • Promoción y ofertas: Gastos para la atracción de clientes y mejorar ventas.
  • Ventas: Tickets promedio, total de ventas, productos más vendidos. 

Servicios

Son todas las actividades para mejorar la experiencia del consumidor:

  • Servicio al cliente: Cuántos clientes están satisfechos. 
  • Devoluciones: Cuántas devoluciones del producto. 
  • Reembolsos: Número de compensaciones. 

Este es el análisis de tu cadena de valor que te ayuda a determinar los precios: 

  1. Identificar las actividades de tu cadena de valor
  2. Calcular el costo de cada actividad en la cadena de valor
  3. Estudiar cómo los clientes perciben tus productos
  4. Analizar tu competencia

Saber cuánto te está costando cada proceso de la producción de tus productos hasta su venta, determinará los precios convenientes para maximizar la utilidad del negocio. Además de eliminar costos innecesarios, aumentar la velocidad de producción, reducir el porcentaje de merma y con todo este trabajo en conjunto entregar valor a tus clientes. 

Fuente:

Togar M. Simatupang , The emergence of value chain thinking, Int. J. Value Chain Management, Vol. X, No. Y, xxxx 

https://www.flockfreight.com/2019/02/08/inbound-vs-outbound-logistics/

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